VOP

Zpět k nákupu

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto Všeobecné Obchodní Podmínky („VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, uzavírané mezi Petr Wolf, IČO 66665850, se sídlem Hanzlíkova 2, Praha 8, 181 00 Praha („Zhotovitel“) a Objednatelem, fyzickou či právnickou osobou.
2. Tato kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy Zhotovitel e-mailovým oznámením potvrdí přijetí objednávky Objednatele, učiněné prostřednictvím on-line formuláře, jímž Objednatel zadá Zhotoviteli k zhotovení dílo, obraz na zakázku.

VYMEZENÍ POJMŮ
1. Zhotovitelem se rozumí Petr Wolf, IČO 66665850, se sídlem Hanzlíkova 2, Praha 8, 181 00 Praha.
2. Objednatelem se rozumí fyzická či právnická osoba objednávající si výrobu a dodání Díla od Zhotovitele.
3. Dílem se rozumí zakázkový obraz. Toto Dílo vytvoří Zhotovitel pro Objednatele a toto Dílo se považuje za vytvořené podle přání spotřebitele či pro jeho osobu.
4. Spotřebitelem se rozumí Objednatel, fyzická osoba, jež není podnikatelem a Dílo objednává od Zhotovitele nikoliv v souvislosti s podnikatelskou činností.
5. Smlouvou se rozumí objednávka Objednatele, v níž je specifikováno objednávané Dílo či Díla, způsob dopravy, způsob úhrady ceny Díla, tyto VOP, jež je následně akceptována a potvrzena Zhotovitelem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

SDĚLENÍ SPOTŘEBITELI PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
Zhotovitel Spotřebiteli sděluje, že
1. požaduje úhradu ceny díla před zhotovením díla, zakázkového obrazu.
2. Zhotovitel neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je opakované plnění.
3. cena díla a služeb je na internetových stránkách autorske-obrazy.cz uváděna včetně DPH, nicméně náklady na dodání Díla nebo služby se liší podle Objednatelem zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady.
4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
a. o poskytování služeb, které Zhotovitel splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
b. o dodávce Díla, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
5. v případě, že spotřebitel má stížnost, může tuto uplatnit u Zhotovitele
6. Dnem akceptace Objednávky Zhotovitelem dojde k zařazení objednaného Díla do výrobní fronty Zhotovitele. Tato výrobní fronta může být dle okolností dlouhá až 10 pracovních dnů. Proto může mezi dnem akceptace Objednávky a dnem předání Díla k přepravě uplynout až 10 pracovních dnů.

UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Zhotovitel sděluje technické kroky vedoucí k uzavření Smlouvy:
a. Objednatel se na internetových stránkách Zhotovitele seznámí s obsahem nabízených služeb, vstupem do Objednávkového systému začne proces uzavírání Smlouvy.
b. Objednatel vyplní své kontaktní údaje.
c. Objednatel zkontroluje úplné znění Smlouvy, jejíž součástí jsou Objednávka, VOP a z tohoto kroku se vždy může vrátit do předchozích kroků a opravit případně nesprávně vložené údaje. Objednatel také uděluje výslovný souhlas s plněním objednaných služeb Zhotovitelem před vypršením čtrnácti denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
2. Objednatel výše uvedeným postupem vyjadřuje souhlas s plným zněním Smlouvy odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového systému Zhotovitele na internetových stránkách autorske-obrazy.cz. Před odesláním objednávky je Objednatel povinen seznámit se se zněním těchto VOP a reklamačního řádu, jež jsou součástí Smlouvy, a toto seznámení se s výše uvedenými dokumenty výslovně stvrzuje zaškrtnutím svého prohlášení v procesu objednávky. Smlouva je tak v plném svém znění přístupná Objednateli ještě před konečným odesláním a potvrzením Objednávky.
3. Smlouva, bude uložena v elektronickém archivu Zhotovitele.
4. Zhotovitel není povinen objednávku a Smlouvu akceptovat zejména z následujících důvodů:
a. objednávka a Smlouva neobsahuje veškeré náležité údaje, jež jsou povinnou součástí objednávkového formuláře;
b. Objednatel požaduje dodání Díla v nesplnitelném termínu či jiné nesplnitelné podmínky či požadavky na Zhotovitele či Dílo;
c. Objednatel má vůči Zhotoviteli nesplacené závazky po lhůtě splatnosti;
d. akceptace objednávky a Smlouvy není v souladu s obchodní politikou Zhotovitele;

ZRUŠENÍ POTVRZENÉ OBJEDNÁVKY
1. Objednatel je oprávněn zrušit / stornovat objednávku / vypovědět Smlouvu ve lhůtě 4 hodin po odeslání emailového potvrzení od Objednatele.
2. Toto vypovězení Smlouvy je Objednatel povinen učinit odpovědí na doručený email.

DODACÍ PODMÍNKY A DODACÍ LHŮTY
1. Dílo je považováno za dodané a předané Objednateli, okamžikem předání Objednateli, jím pověřenému zástupci nebo prvnímu přepravci v sídle Zhotovitele, případně na jiném ve Smlouvě určeném místě.
2. Objednatel je povinen poskytnout Zhotoviteli součinnost při dodání Díla, tj. Dílo řádně a včas na smluveném místě odebrat. Pokud k předání Díla nedojde řádně a včas, hradí náklady spojené s jeho dopravou zpět k Zhotoviteli Objednatel.
3. Nebezpečí škody na Díle přechází na Objednatele okamžikem dodání.
4. Vlastnické právo k Dílu přechází na Objednatele úplným zaplacením ceny Díla. Do úplného zaplacení ceny Díla Objednatelem je Dílo majetkem Zhotovitele. V případě zaplacení celé ceny Díla před dodáním přechází vlastnické právo k Dílu na Objednatele okamžikem dodání Díla.
5. Dodání Díla lze v objednávce sjednat těmito způsoby:
a. Objednatel (nebo jím pověřený zástupce) Dílo převezme osobně v provozovně Zhotovitele.
b. Objednateli je Dílo dopraveno spediční společností, která dodává balíkové zásilky.

CENA DÍLA
1. Cena Díla je stanovena platným aktuálním ceníkem Zhotovitele a je vždy uvedena v Objednávce. Cena Díla zahrnuje příslušné DPH.
2. Úhrada ceny díla je možná před dodáním Díla bankovním převodem na základě Objednávky.

ZÁRUKA A REKLAMACE
1. Zhotovitel odpovídá Objednateli za vady, jež mělo Dílo v době převzetí Objednatelem.
2. Objednatel je povinen svoji reklamaci uplatnit písemně emailem s dokumentačními fotografiemi. Reklamovanou vadu Díla je nutné specifikovat s tím, že součástí uplatněné reklamace je též povinnost Objednatel fyzicky předat reklamované Dílo Zhotoviteli.
3. Objednatel se zavazuje vyjádřit se k podané reklamaci bez zbytečných odkladů. Bude-li reklamace uznána za oprávněnou, pak bude bez zbytečných odkladů Zhotovitelem přednostně řešena následujícími způsoby:
a. výměnou vadného Dílo za bezvadné totožné nebo obdobné Dílo se srovnatelnými technickými parametry, v hodnotě odpovídající ceně vadného Díla; nebo
b. poskytnutím slevy z ceny vadného Dílo, sleva je poskytována bezhotovostně na základě dobropisu.
4. Poskytnutá záruka se nevztahuje na:
a. vady, které byly důvodem pro poskytnutí slevy z kupní ceny Díla;
b. vady spočívající v nepatrných odchylkách barevnosti, kvality či formátu, které nevylučují použití Díla;
c. vady, ke kterým na Díle došlo v důsledku nesprávného zpracování, manipulací, skladování, mechanickým nebo chemickým poškozením nebo nedbalostí ze strany Objednatele či třetí osoby v době po předání díla Objednateli;
d. vady Díla vzniklé v důsledku působení vyšší moci.
5. Dílo je určeno pro vnitřní použití, nesmí být vystaveno povětrnostním vlivům, včetně přímému vystavení slunečním paprskům. Dílo musí být umístěno na suché interiérové zdi při běžné pokojové teplotě. Nesmí být bodově osvětleno a umístěno v blízkosti zdrojů tepla.
6. Zhotovitel neodpovídá Objednateli za škody způsobené neodborným zacházením, mechanickým poškozením, neoprávněným zákrokem či užíváním Díla.
7. Celková výše případné náhrady škody je omezena částkou nepřevyšující celkovou výši kupní ceny Díla, v souvislosti se kterým případné škody vznikly.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) Objednatelů jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Veškeré údaje získané od Objednatelů jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu Zhotovitele v souvislosti s evidencí objednávek, Smluv a závazků, a nebudou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení díla.

POUČENÍ
1. Při převzetí zásilky je Objednateli doporučeno překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost zásilky, poškození krabice, apod.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno bez zbytečného odkladu telefonicky oznámit Zhotoviteli. Dále doporučujeme sepsat, nafotit s dopravcem zápis o škodě a tento zaslat emailem Zhotoviteli. Pokud doporučené kroky Objednatel při dodání vadné zásilkyučiní, výrazně tak přispěje k rychlému řešení reklamace dodaného Díla a jeho nového dodání.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ MEZI ZHOTOVITELEM A SPOTŘEBITELEM
1. V případě, že dojde mezi Zhotovitelem a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, nebo se Smlouvou souvisejícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

ÚČINNOST
1. Tyto Všeobecné Obchodní Podmínky jsou účinné ode dne 1. března 2024 a nahrazují veškeré předchozí znění Všeobecných Obchodních Podmínek Zhotovitele.